Returpolitik

Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, med mærkater og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

Bemærk, at kunden selv afholder returfragten til vores lager, medmindre produktet er beskadiget eller ikke svarer til beskrivelsen.

For at starte en returnering kan du kontakte os via siden "Kontakt os". Hvis din returnering godkendes, sender vi instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes. Varer, der returneres uden først at have anmodet om en returnering, vil ikke blive accepteret.

Du er altid velkommen til at kontakte os via siden "Kontakt os", hvis du har spørgsmål om returnering.

Skader og problemer

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får den ønskede vare, er at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er godkendt, kan du derefter afgive en ny bestilling.

Tilbagebetaling

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt. Hvis den godkendes, tilbagebetales beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kortudsteder behandler og registrerer tilbagebetalingen.